Política de Privacidad

Justicia y Reintegro es un despacho jurídico colombiano especializado en derecho laboral. Operamos un CRM interno que integra los canales por los que las personas nos contactan: WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, nuestra web y formularios. Responsable del tratamiento: Justicia y Reintegro. Contacto: justiciayreintegro@gmail.com.

• Datos de contacto: nombre, teléfono, usuario de red social y avatar público.
• Mensajes: el contenido de las conversaciones que inicias con nosotros (texto, audio, imágenes o documentos).
• Datos del caso: la información que voluntariamente compartes para evaluar tu situación legal.
• Datos de plataformas conectadas: accedemos a métricas de nuestra propia cuenta (seguidores, alcance, desempeño) y a los mensajes que las personas nos envían. No accedemos a datos privados de terceros sin su interacción.

• Responder tus mensajes y atender tu consulta legal.
• Calificar y dar seguimiento a tu caso, y agendar citas.
• Medir el desempeño de nuestro propio contenido (estadísticas internas).
• Cumplir obligaciones legales y contractuales del servicio jurídico.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Integramos APIs oficiales de Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) y de TikTok únicamente para recibir y responder los mensajes que tú inicias y para consultar las estadísticas de nuestras propias cuentas. Su uso se rige además por las políticas de privacidad de Meta y de TikTok.

Los datos se almacenan en servidores y almacenamiento de objetos cifrados, con acceso restringido al personal autorizado del despacho. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

Conservamos tus datos mientras exista una relación de atención o un caso activo, y durante el plazo que exija la ley. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.

Puedes solicitar acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos personales, y revocar el consentimiento. Escríbenos a justiciayreintegro@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos» indicando el número o usuario con el que nos contactaste. También puedes revocar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de tu cuenta de TikTok o de Meta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Dudas sobre privacidad: justiciayreintegro@gmail.com.